Что нужно отметить сразу:
– сотрудники, а не материальные активы помогают компаниям быть конкурентоспособными
– руководство должно понимать это и оказывать поддержку HR
– для HR важна свобода действий, чтобы привлекать ценные кадры
Внедрение новых технологий, сильной корпоративной культуры и искусственного интеллекта всемирно известными компаниями разрушило исторические барьеры, показав, что материальные активы становятся все менее конкурентным преимуществом для компаний. Это значит, что стоит сосредоточить внимание на ваших нематериальных активах, потому что это отличная возможность для достижения органического роста и повышения рыночной стоимости вашего бизнеса. Сегодня именно HR-специалисты управляют одним из нематериальных активов – людьми.
Многие руководители обращаются к HR и оказывают поддержку только тогда, когда замечают, что их сотрудники не продуктивны или когда ценные кадры уходят из компании, но помощь и открытый диалог необходимы рекрутерам всегда.
Вот четыре важных вопроса, которые должны решить руководители, чтобы помочь HR добиться успеха в развитии сильной корпоративной культуры, продуктивности сотрудников и удержания ценных кадров:
1. Расширьте зону ответственности HR-отдела
Если люди – это самый большой актив вашей компании, и вы инвестируете в них, ваша бизнес-стратегия и стратегия подбора персонала не могут рассматриваться как две разные вещи. Сотрудники отдела кадров должны внести свой вклад в процесс принятия решений в вашей компании и нести ответственность за помощь в достижении результатов. Часто руководители рассматривают бюджет на HR как расходы, а не как актив, в который нужно инвестировать. Вместо того, чтобы сокращать расходы, вы можете инвестировать в подбор персонала, а затем попросить HR о четкой обратной связи о показателях и доходах. При расширении зоны ответственности HR открыт к поиску верных решений для достижения результатов в бизнесе.
2. Предоставьте возможность принимать решения, основанные на корректных данных
Технологии, которые помогают HR собирать о информацию о сотрудниках наконец-то становятся доступными. Но здесь возникает новая проблема. HR утопают в огромном количестве данных без достаточного понимания, как с ними работать. Трудно принимать решения на основе информации, которая опирается на цифры, если человек не знает, что означают эти цифры. Вкладывать деньги только в подобные HR-технологии – плохое решение, особенно, если руководитель не разрабатывают стратегию и не дает сотрудникам инструкции о правильном использовании этих данных.
3. Освободите HR от задач других сотрудников
Для развития и мотивации сотрудников в коллективе требуется время и талант. Вместо этого многие HR-команды тратят время на решение проблем, которые должны быть делегированы, например, на юридический и финансовый отделы. Специалисты по подбору персонала проводят время, помогая другим решать вопросы связанные со льготами, оформлением документов, технической оснащенности. Если в вашей компании должность HR не предполагает эти функции, то освободите его от этих задач.
4. Развивайте и вкладывайте в своих менеджеров по персоналу
Менеджеры различных направлений вашей компании могут привести бизнес к успеху или катастрофе, но ответственность за этих специалистов лежит на HR-отделе. Процесс организации работы специалистов по управлению, их обучения, адаптации влияет на итоговые показатели работы вашего бизнеса. То, как ваши менеджеры относятся к вашей организации, влияет на то, как ней относятся и остальные сотрудники. HR в этом случае может обеспечить все виды обучения для себя, менеджеров и команды, наладить коммуникацию, провести анализ и постоянно корректировать работу. Ни один сотрудник в вашем бизнесе не сможет достичь большего без развития и инвестирования в менеджеров, которые отвечают за ежедневное участие каждого сотрудника в общем деле.
Бизнес – это часы, а HR обеспечивает постоянную корректную работу всех отделов без сбоев. HR-специалистам нужна помощь, поддержка и понимание от руководства. Организации, которые устанавливают четкие границы ответственности, но при этом дают свободу действий HR, достигают того уровня корпоративной культуры, частью которой хотят стать лучшие кадры.
Успех HR – это успех всей организации.